Présente-toi !
Je m’appelle Chloé, je suis en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) depuis la rentrée 2021 et j’ai toujours été attirée par le commerce. En effet, avant d’arriver à l’AFTEC, j’ai réalisé un bac pro commerce au sein du lycée de la salle à Rennes. Aujourd’hui, je suis en alternance dans l’entreprise Ame Haslé qui est un grossiste spécialisé en produits frais où je suis assistante commerciale fruits et légumes pour les GMS.
Pourquoi l'AFTEC ?
J’ai choisi de poursuivre mes études de commerce à l’ AFTEC car c’est une école hors parcoursup qui proposait la formation que je voulais faire : cela a été un bon moyen pour moi d’éviter le stress des admissions en ligne. Au sein de mon BTS NDRC, j’apprends à faire de la prospection, de la négociation-vente et du suivi client. Grâce à cette formation je pourrais devenir commerciale terrain, téléconseiller etc… Ce BTS offre de nombreuses opportunités de carrières.
Découvre les métiers envisageables après un BTS NDRC
Es-tu satisfaite de l'accompagnement apporté par l'école ?
Je ne regrette pas mon choix car je me sens soutenue au sein de cette école. Les formateurs nous aident énormément dans la réalisation de nos travaux, répondent à nos questions et sont à notre écoute.
Virginie Malard, ma responsable pédagogique est également très à l’écoute face aux problèmes que nous pouvons rencontrer et elle trouve des solutions. Nous avons régulièrement des entretiens individuels avec notre responsable pour échanger sur notre situation, notre alternance. J’ai également été en contact avec Alexandre Beaucé, conseiller formation, lorsque j’étais à la recherche d’une alternance : il a su répondre à mes besoins et mes demandes, m’a aidée dans la réalisation de mon CV et il m’a surtout proposé plusieurs entreprises correspondants à mes critères. Grâce à lui, je suis en alternance chez Ame Haslé et tout se passe très bien ! Mon équipe est géniale, à l’écoute et j’y apprends de nombreuses choses.
Quelles sont tes missions chez Ame Haslé ?
Mes principales missions sont :
- La réception des appels entrants
- La prise de commandes des clients et les rentrent dans le logiciel informatique
- La prise de contact avec les clients : je réponds à leurs besoins et j’y trouve une solution
- La création d’affiches pour les promotions de la semaine
Ces missions m’ont permis de gagner en autonomie, d'apprendre à hiérarchiser les tâches, de développer mon sens de l’équipe et des responsabilités. Néanmoins, j’ai quelques-fois pu rencontrer quelques difficultés en entreprise comme lorsque j'ai dû apprendre plusieurs références de produits et que j'ai dû m’adapter au logiciel de l’entreprise.
Selon toi, quelles sont les qualités d'une assistante commerciale ?
Il faut être à l’écoute des clients, savoir gérer son stress face à certaines situations, être efficace et autonome.
Quelles sont tes perspectives professionnelles ?
Le poste que j’effectue au sein de mon alternance me plait plutôt bien donc pourquoi pas continuer dans un poste similaire. 😉
Chloé t'a donné envie de postuler au sein de notre école de commerce ?
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