Commercial H/F en alternance

AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat. Chaque année de nombreuses entreprises font confiance à AFTEC LAVAL et accueillent des étudiants en alternance, leur offrant de nombreuses opportunités.

Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires, dans le secteur de l’élèctricité situé en Mayenne,un Commercial H/F en alternance, souhaitant en septembre 2020 préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC, anciennement BTS NRC).

La formation :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. La formation sera assurée par l’école de Laval, avec un rythme de 2 jours de cours et 3 jours en entreprise toute les semaines.

Missions :

Vos missions seront les suivantes :

• Accueil et conseil clients par téléphone, mails, courriers ou Internet
• Réalisation de la promotion de services et d’offres
• Traitement des demandes et réclamations
• Contribution à la résolution de demandes complexes
• Identification des opportunités de développement commercial en lien avec les besoins clients

Profil :

•  A l’aise dans les relations à distance, téléphone et digital
•  A l'écoute et capable de vous adapter aux besoins de vos clients
•  Gout challenges commerciaux
•  Maitrise de la langue française (écrite et orale)

Expérience /Niveau Requis :

• Bac

Rémunération :

De 55% à 100% du SMIC, rémunération selon la grille de rémunération du contrat, de l’âge, et de la convention collective de l’entreprise.

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.

Pour freiner la propagation du Coronavirus, sachez que nos activités d’admission pour la rentrée 2020 se poursuivent.Pour cela, nos équipes vous proposent dès aujourd’hui de positionner des entretiens individuels via l’outil Teams, similaire aux outils de visioconférence tels que Skype ou WhatsApp, Teams nous permettra d’échanger simplement avec vous malgré la distance.