Téléconseiller H/F en Contrat d'alternance
Référence : LA-NDRC - 01.2020
Etablissement : Laval
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Téléconseiller H/F en Contrat d'alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : CENTRE D'APPEL
Localisation : LAVAL
AFTEC LAVAL recrute pour son partenaire, centre d’appel, un téléconseiller H/F en alternance, souhaitant en septembre 2020 préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) anciennement NRC. Ce recrutement se réalise dans le cadre d'une formation rémunérée de 24 mois en contrat d'alternance.
En entreprise vous serez chargé:
- Prospection
- Suivi des dossiers clients
- Assistance et information aux clients
- Traitement des demandes
- Fidélisation
Vous êtes dotez d’une capacité d’écoute et d’analyse, d’une aisance relationnelle et d’un sens commercial.
Vous êtes ou serez en septembre 2020 titulaire d'un BAC ou autre titre de niveau 4
Alternance deux jours en centre de formation et trois jours en entreprise.
Prévoyez d'être reçu sur une demi-journée pour tests et entretiens
Salaire : % du SMIC selon la grille de rémunération