Chargé de Relation Client en Alternance (H/F)
Référence : BRE_NDRC_FEVRIER_9
Etablissement : Brest
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Alternant
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : 72 rue de Loscoat , Brest 29200 France
Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d’un BTS Négociation Relation Client, en alternance.
L’Entreprise
En partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise spécialisée dans le commerce un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.
Les missions
- Participer à la fidélisation de la clientèle en recommandant des solutions appropriées à leurs exigences.
- Contribuer à résoudre les litiges et les plaintes des clients.
- Mettre en œuvre des initiatives pour accroître la satisfaction de la clientèle.
Le profil recherché
- Sens du service client et communication exemplaire.
- Empathie et compétence dans la gestion de situations délicates.
- Rigueur et organisation dans le suivi des cas clients.
La Rémunération
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage