Conseiller(ère) Clientèle Digitale en Alternance H/F
Référence : BRE _ NDRC _ JUILLET _ 15
Etablissement : Brest
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : commerce
Localisation : 72 rue de Loscoat , Brest 29200 France
Le Campus AFTEC Brest propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines du commerce. Rejoignez un campus en plein développement.
Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
Formation
Vous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
L’Entreprise
En partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise innovante spécialisée dans les solutions numériques recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Digitale H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.
Les missions
- Gestion de la Relation Client en Ligne : Répondre aux demandes des clients via les canaux digitaux tels que le chat, les emails et les réseaux sociaux.
- Vente de Produits Digitaux : Proposer et vendre des produits et services numériques adaptés aux besoins des clients.
- Analyse des Besoins Clients : Recueillir et analyser les besoins des clients pour leur offrir des solutions personnalisées.
- Optimisation de la Satisfaction Client : Participer à l’amélioration continue de l’expérience client digitale en proposant des idées innovantes.
Profil recherché
- Excellent relationnel et compétences en communication digitale.
- Intérêt pour le numérique et les nouvelles technologies.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils de CRM et des plateformes de communication en ligne.
La rémunération
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.