Conseiller(ère) Voyages en Alternance H/F

Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Formation

Vous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Tourisme.

L’Entreprise

En partenariat avec l’AFTEC Brest, une agence de voyages reconnue recherche un(e) Conseiller(ère) Voyages H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.

Les missions

• Accueil et Conseil Clientèle : Accueillir les clients, identifier leurs besoins, et proposer des solutions adaptées pour leurs projets de voyage.
• Conception d'Itinéraires : Élaborer des itinéraires de voyage personnalisés, incluant la réservation de vols, d'hébergements et d'activités.
• Vente de Prestations Touristiques : Présenter et vendre les produits et services touristiques de l'agence, en mettant en avant les offres promotionnelles.
• Gestion des Réservations : Assurer le suivi des réservations, traiter les demandes de modification, et gérer les réclamations clients.
• Veille Concurrentielle : Effectuer une veille sur les tendances du marché touristique et les offres concurrentes pour rester compétitif.

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC +2 ou équivalent.
• Sens du service et goût pour la relation client.
• Bonnes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
• Connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus.

La rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.