Responsable de Réception en Hôtel 4**** (H/F) en alternance
Référence : MBAHT_Juillet_23
Etablissement : Caen
Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat :
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Bayeux , Bayeux 14400 France
Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 800 étudiants.
UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Responsable de Réception en Hôtel 4**** (H/F) dans le cadre d'un MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme en alternance.
LES MISSIONS
- Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
- Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
- Assurer la vente des produits et des services complémentaires
- Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
- Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine
PROFIL RECHERCHÉ
- Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
- Excellente présentation
- Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
- La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
- Maîtrise de l'anglais indispensable
EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS
Bac+3 Validé
RÉMUNÉRATION
Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.