ASSISTANT RELATIONS CLIENTS H/F EN ALTERNANCE

Le campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?

L’ENTREPRISE  :

Notre partenaire recherche un assistant relations clients H/F dans le cadre d’un BTS GESTION DE LA PME, en alternance.

LES MISSIONS :

• Recevez et intégrez les commandes clients et internes dans l'ERP
• Gérez les situations de surstock, de pénurie, de retard de livraison et tenez les clients informés
• Êtes l'interface entre les clients et les interlocuteurs internes, et rendez compte des différentes situations rencontrées
• Participez au processus d'amélioration continue du service et êtes forces de proposition

LE PROFIL RECHERCHE :

• Une première expérience réussie dans le domaine administratif ou en service clients, qui vous a permis de développer une bonne aisance relationnelle.
• Vous êtes doté d'un goût pour le contact et la résolution de problème.
• Et surtout… si vous êtes curieux, impliqué et organisé, alors vous avez toutes les clés pour réussir dans votre mission !

L'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS :

Être titulaire du BAC ou autre titre de même niveau validé.

LA RÉMUNERATION :

Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences ! compétences !