CONSEILLER CLIENTELE BANQUE H/F EN ALTERNANCE

Le campus AFTEC LAVAL, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous êtes titulaire d’un BAC+2 et vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante à la rentrée 2024 ?  Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’alternance, un Bachelor BANQUE ASSURANCE (Titre certifié de niveau 6 – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180 crédits ECTS).

Nous recrutons pour une entreprise partenaire, un conseiller clientèle banque H/F en alternance.

LES MISSIONS

Accueil des clients et gestion de la relation clientèle :

• Accueillir le client et l'orienter
• Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux
• Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes
• Gérer les plannings de RDV
• Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins
• Vente de produits et services

Identifier les projets, besoins et attentes du client :

• Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux
• Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client

Gestion administrative et suivi de la relation clientèle :

• Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles
• Saisir les informations clients et mettre à jour l’agenda commercial
• S’assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client
• Participer à la gestion des réclamations et incidents

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Fibre commerciale : dynamique, tu maîtrises les techniques de négociation et de vente,
• Tes principales qualités se résument en quelques mots : ambitieux(se), perspicace et proactif(ve),
• Goût du challenge : tu es capable de mobiliser ton énergie pour atteindre tes objectifs ! 

LA RÉMUNÉRATION

De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !