Alternant Conseiller Clients H/F

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2021, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac+2 – BTS Management Commercial Opérationnel à l’École AFTEC de Rennes.

Missions:

• Gestion des contacts clients relatifs à un produit ou un service 
• Analyser les demandes et attentes du client
• Traitement des demandes ou réclamations selon les procédures
• Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients

Profil:

• Expression orale et écrite
• Dynamisme et rigueur
• Sens du relationnel et du service
• Goût du challenge
• Aisance dans l’utilisation des outils informatiques

Pré-requis  BAC - Préparation BTS  bac+2

Sélection : Dossier + Tests + Entretien de pré-sélection 

Contact : Centre de formation AFTEC RENNES