Responsable de la Relation Clients (H/F) en alternance

Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…       
L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. 

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 – BTS Gestion de la PME (GPME).

L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Saint-Brieuc, recherche un(e) Responsable de la Relation Clients en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :

• De gérer la relation avec les clients et d'assurer leur satisfaction
• De coordonner les équipes pour garantir un service client de qualité
• D'analyser les retours clients pour proposer des améliorations
• De contribuer au développement de la fidélisation client

VOTRE PROFIL

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Excellent sens de la communication et de la relation client
• Rigueur dans le suivi des indicateurs de satisfaction
• Intérêt pour le secteur de l'énergie

Pré-requis : Bac

Préparation : BTS Gestion de la PME Bac +2 – rentrée 2024 (contrat 2 ans)

Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection

Contact : Centre de formation AFTEC Rennes