Technicien support systèmes et réseaux (H/F) en alternance

Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…     
L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs ! 

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 – BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO).

L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Technicien(ne) Support Systèmes et Réseaux en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de :

• La gestion des demandes transmises par ASP (Matériels et solutions informatiques)
• La qualification des demandes dans l’outil de ticketing avec un diagnostic documenté
• L’analyse de la demande et l'historique et l’apport d’une solution adaptée conformément aux procédures
• La transmission d’une demande au niveau 2 concerné
• Le guidage du technicien lors de son intervention sur place
• La validation du résultat de l'intervention avant le départ du technicien
• La proposition de solutions d'amélioration de qualité de service

VOTRE PROFIL

• Curieux(se)
• Dynamique
• Esprit d'équipe
• Bon relationnel

Pré-requis : Bac

Préparation : BTS Services Informatiques aux Organisations Bac +2 – rentrée 2024 (contrat 2 ans)

Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection

Contact : Centre de formation AFTEC Rennes