Réceptionniste (H/F) en alternance

L'école de Commerce AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac+2. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs !

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

LA FORMATION :

Vous préparez sur 24 mois, un BTS Tourisme, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, avec l'AFTEC de Vannes. Le rythme : 2 jours de cours / 3 jours en entreprise.

En partenariat avec l'AFTEC, une entreprise sur le secteur d'Auray, recherche un Réceptionniste H/F en alternance.

VOS MISSIONS: 

• Assurer l’accueil de la Clientèle(les check-in & check-out) ainsi que les appels téléphoniques.
• Traiter les mails quotidiens.
• Gérer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle.
• Enregistrer toutes les réclamations des clients.
• Gérer la E-réputation de l’Hôtel.
• Accompagner les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurer les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique).
• Participation aux ménages des chambre toute la semaine en plus de vos taches quotidienne afin d’aider les équipes

VOTRE PROFIL: 

• Esprit de service et esprit d'équipe, discrétion, rigueur et sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste
• Vous êtes une personne fiable, rigoureuse et savez travailler

LA RÉMUNÉRATION :