Vous aspirez à une carrière passionnante dans le domaine du commerce après avoir obtenu votre bac ? Découvrez le rôle stimulant de Conseiller Commercial proposé par l'École de commerce AFTEC Rennes à travers son BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
Qu'est-ce qu'un Conseiller Commercial ?
Le Conseiller Commercial occupe une place centrale dans la relation entreprise-client. Il est chargé de conseiller et d'accompagner les clients dans leurs choix en matière de produits ou services. Son rôle inclut la prospection, la négociation et la fidélisation de la clientèle, en veillant à maintenir une satisfaction élevée et à atteindre les objectifs commerciaux fixés.
Responsabilités Clés
En tant que Conseiller Commercial dans le cadre du BTS MCO, vous serez amené à :
- Accueil et Conseil : accueillir les clients avec professionnalisme, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
- Prospection et Négociation : identifier de nouvelles opportunités commerciales, négocier les conditions de vente et conclure des contrats.
- Suivi et Fidélisation Client : assurer un suivi régulier des clients pour maintenir une relation durable, anticiper leurs besoins et les fidéliser.
- Gestion Administrative : assurer le suivi des commandes, gérer les contrats et les formalités administratives liées aux ventes.
- Reporting et Analyse : effectuer des rapports d'activité, analyser les résultats des ventes et proposer des actions correctives si nécessaire.
Compétences Requises
Pour exceller en tant que Conseiller Commercial, vous devez maîtriser :
- Compétences relationnelles : capacité à écouter activement, à communiquer efficacement et à construire des relations de confiance avec les clients.
- Orientation client : sens du service client développé et capacité à anticiper les besoins des clients tout en proposant des solutions adaptées.
- Compétences commerciales : aptitude à négocier, persuader et conclure des ventes tout en respectant les objectifs fixés.
- Organisation et Gestion du Temps : capacité à gérer efficacement son temps, à hiérarchiser les tâches et à respecter les délais.
- Maîtrise des outils informatiques : utilisation des logiciels de gestion commerciale, des outils de CRM et des applications bureautiques pour optimiser la gestion des ventes et des relations clients.
Ces compétences sont essentielles pour réussir dans le rôle de Conseiller Commercial et contribuer activement au développement commercial de toute entreprise.
Perspectives de Carrière
Après l'obtention de votre diplôme, vous serez prêt à intégrer le marché du travail en tant que Conseiller Commercial, Attaché Commercial ou encore Responsable des Ventes dans divers secteurs d'activité. Formez-vous dès à présent en optant pour la formule de l’alternance !
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