Enseignement professionnel
Développement commercial et gestion des contrats – unité U3
- U. 31 Culture professionnelle et suivi du client
- U. 32 Développement commercial et conduite d’entretien
Gestion des sinistres et des prestations – unité U4
- U. 41 Gestion des sinistres
- U. 42 Accueil en situation de sinistre
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques – unité U5
Enseignement général
Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère 1
- Langue vivante étrangère 2 (facultative)
Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation
MÉTHODES D’ENSEIGNEMENT
- Cours théoriques
- Études de cas
- Travaux pratiques
- Séminaires spécifiques animés par des intervenants professionnels
- Supports audiovisuels
- Préparation aux certifications numérique et d’Anglais
- Outils e-learning d’apprentissage
- Sorties pédagogiques
ÉVALUATIONS & EXAMENS
- Évaluation des connaissances avec des devoirs sur table, QCM, questionnement individuel pendant les séances de cours
- Evaluation continue pendant la formation
- Examens blancs
- Évaluation des compétences par des mises en situations professionnelles (cas pratiques, études de cas)
- Évaluation des compétences développées en entreprise (dossier professionnel)
- Passage des certifications numériques et d’Anglais